Kostenloser Umtausch und Rückgabe innerhalb von 15 Tagen

Wenn Sie Ihre Produkte erhalten und nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen an uns zurücksenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. (Mit dem Datum der „Lieferung“ auf der Tracking-Website Rückerstattungs- / Umtauschantrag wird innerhalb von ca. 7 Werktagen bearbeitet. Die genaue Dauer der Rückerstattung hängt vom verwendeten Zahlungsanbieter ab (z. B. PayPal, Kreditkartenunternehmen usw.). Zurückgesandte / umgetauschte Artikel müssen den folgenden Kriterien entsprechen:

 Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und alle Originalverpackungen müssen intakt sein, mit allen Verpackungsmaterialien, Bedienungsanleitungen, einer leeren Garantiekarte sowie sämtlichem Zubehör und Dokumenten, die von Padmate bereitgestellt werden. Stellen Sie sicher, dass dies keinen Einfluss auf den Weiterverkauf hat. Produkte, die der Kunde durch unsachgemäßen Betrieb manipuliert oder beschädigt hat, werden nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung angenommen.

Bevor Sie einen Artikel versenden, müssen Sie uns zuerst kontaktieren und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erhalten. Produkte, die ohne RMA-Nummer zurückgegeben werden, werden nicht erstattet oder umgetauscht.

Die Kosten für den Rückversand an Padmate trägt der Kunde. Im Allgemeinen können wir Ihnen kein Porto erstatten, wenn es sich nicht um eine Rückgabe wegen Qualitätsmängeln handelt. Padmate ist nicht haftbar für die Ablehnung von Paketen bei Frachtabholung.

Einkäufe, die über 15 Tage getätigt wurden und keine Qualitätsprobleme aufweisen, werden nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung akzeptiert.

Der Gesamtbetrag der Rückerstattung darf den ursprünglich an Padmate gezahlten Bestellbetrag nicht überschreiten. Padmate ist nicht verantwortlich für Versandkosten, Bankgebühren oder Wechselkursgebühren, die möglicherweise anfallen. Diese Gebühren werden von Padmate nicht erstattet.

Vom Umtausch ausgeschlossen

*Giveaway und End-of-Line-Produkte können nur zur Reparatur zurückgegeben werden. Es werden keine Rückerstattungen oder Ersetzungen vorgenommen.